Nel marzo del 2014, presentando alle organizzazioni sindacali il Piano Strategico 2018, Unicredit spiegava che l’intenzione della Banca era quella di affiancare, alla tradizionale rete di sportelli, “ottimizzata” con gli interventi che purtroppo ben conosciamo, anche delle strutture decentrate di Banca Diretta, al fine di fornire alla clientela una “offerta integrata”.
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