Segreterie di Coordinamento Di Gruppo in UniCredit S.p.A.

Aggiornamento Covid

il giorno 22 marzo si è tenuto uno dei periodici incontri del c.d. Tavolo Covid, finalizzato ad affrontare le problematiche connesse alla situazione pandemica ed agli approfondimenti conseguenti alle nostre richieste ed all’evoluzione del contesto normativo di riferimento.

Su nostro impulso l’Azienda sta approfondendo il tema dello smart working e della concessione del congedo straordinario Covid retribuito, poiché il testo normativo di riferimento lascia spazio ad interpretazioni discordanti e restrittive e purtroppo non è ancora sorretto dalle adeguate misure attuative.

Abbiamo chiesto all’Azienda di procedere con urgenza a vagliare alcune nostre proposte per venire incontro alle necessitò di madri e padri, soprattutto coloro che lavorano in rete.

L’Azienda ha riconosciuto l’importanza e l’urgenza del tema legato alle necessità genitoriali di assistenza dei figli in DaD: in attesa della circolare attuativa del DL 30 del 13 marzo scorso che chiarisca modalità e condizioni per accedere al congedo straordinario Covid 19, ha accolto la nostra richiesta modificando i criteri per l’accesso ai 2 giorni di banca del tempo solidale a disposizione dei genitori dei figli fino a 14 anni.

Ogni genitore (ma, se entrambi dipendenti, in alternativa) ha a disposizione 2 giorni per figlio con meno di 14 anni, a condizione di aver fruito delle ferie pregresse 2020 e pianificato/ fruito ogni tipo di permesso a disposizione. Per Ferie ed ex festività non è più richiesta una preventiva pianificazione o godimento, fermo restando che nel caso di residuo di ferie (non pianificate né godute) entro il 30 settembre, le assenze utilizzate come banca del tempo Covid saranno modificate automaticamente in “ferie “.

Per quanto riguarda invece l’accesso al vaccino, l’Azienda ci ha confermato di avere aderito alla iniziativa varata con il verbale del 17 marzo scorso e di aver iniziato un processo organizzativo per essere pronta quando il piano vaccinale nazionale ci coinvolgerà come settore.

Relativamente ai tamponi veloci sono state prese iniziative di concerto con le ASL locali già dallo scorso settembre: i tamponi sono riservati, al momento, ad alcune categorie di persone come gli autisti e i lavoratori e lavoratrici transfrontalieri ed in particolare laddove si sono ravvisati “focolai” di contagio.

Per quanto riguarda la maggior attenzione che va rivolta al rischio di contagio in presenza delle varianti del virus, l’Azienda ha messo in atto un processo che dovrebbe velocizzare la messa in sicurezza delle persone in caso di presenza di 3 positivi in una struttura: a tale proposito è partito un processo di sensibilizzazione al riguardo dei preposti e degli Hr.

Su questo punto abbiamo richiesto che il numero di positivi che deve innescare un processo veloce di messa in quarantena anche di colleghi non considerati “contatti diretti” non può arrivare a tre. Anche solo un positivo in certi ambienti, per come sono strutturati e dimensionati, deve far scattare le misure a maggior cautela.

Sono 223 le agenzie aperte da 2 a 3 giorni alla settimana, distribuite in diverse regioni, anche non contrassegnate da Governo come rosse: gli indicatori che UniCredit utilizza sono univoci in Europa, tra essi l’indicatore del Robert Kock Institute: per questa ragione le misure prese dalla azienda non sono conseguenza dei “colori “che di volta in volta vengono modificati dalle autorità.

Sul tema della mobilità dei lavoratori e lavoratrici: specialisti, AoA, Senior si muovono tra le agenzie solo se autorizzati caso per caso e nel pieno rispetto delle misure di sicurezza

Colleghi e colleghe nelle giornate di chiusura a pettine sono al lavoro da casa e solo in casi eccezionali, in relazione ad esigenze organizzative, si muovono verso l’Hub di riferimento.

Abbiamo chiesto il ripristino della guardiania almeno nella misura in cui guardi/steward erano presenti a dicembre quando i dati della pandemia erano analoghi agli attuali. L’Azienda ha opposto il fatto di essere l’unica azienda che ha 450 servizi tra guardie e steward in tutto il panorama bancario italiano e conferma che questi verranno mantenuti fino al 30 aprile 2021.

Abbiamo chiesto alla Azienda, con forza, l’eliminazione delle campagne commerciali nelle zone rosse che fanno confluire in filiale persone senza che ci sia un loro effettivo bisogno: l’Azienda ci ha rappresentato di come la natura del servizio essenziale dell’attività bancaria debba, a loro parere, andare di pari passo con la necessità di assicurare la redditività e la sostenibilità dell’Istituto generando quindi Mol e sviluppando opportunità commerciali, che altrimenti verrebbero colte dalla concorrenza.

In tale ambito abbiamo evidenziato all’Azienda come l’ attuale combinazione tra agenzie aperte a pettine (223) guardianie (450) e il sistema di appuntamenti, che per l’Azienda rappresenta un valido strumento a tutela della salute di lavoratori e clientela, a nostro avviso si stia rivelando insufficiente alla luce delle problematiche connesse proprio alla gestione degli appuntamenti, ma soprattutto per le ormai endemiche carenze di personale che rendono impossibile assicurare l’ordinaria organizzazione del lavoro di rete.

Infatti, al di là degli innegabili sforzi aziendali nel far fronte all’emergenza, l’attuale contesto emergenziale ha evidenziato in tutta la sua drammaticità gli effetti “collaterali”, di scelte organizzative che hanno indebolito la nostra rete commerciale con dimensionamenti forzati e non realistici per un efficace ed efficiente funzionamento delle strutture.

Infine, approfittiamo di questo spazio per informare i neo / futuri papà che, in relazione ad una positiva iniziativa aziendale europea che ha come scopo armonizzare i trattamenti per i neo genitori introducendo periodi minimi uguali in ogni paese in cui è presente Unicredit, i giorni di congedo parentale retribuito al 100% dei papà passano a 20 con decorrenza 1° aprile, per coloro che sono diventati padri dal 1° gennaio 2021. Per le mamme, essendo la nostra previsione di legge italiana superiore al minimo previsto di 16 settimane, il periodo di congedo resta invariato.

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24 marzo 2021

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UBOOK: ISTRUZIONI PER L’USO

Durante l’incontro del 17.3.21 abbiamo denunciato l’uso distorto di uno strumento, Ubook, che dovrebbe servire solo a fissare appuntamenti e a pianificare la giornata lavorativa a contatto con il pubblico, anche per regolamentare gli ingressi nelle filiali ed evitare assembramenti al di fuori delle stesse.

Al contrario, messaggi insistenti e continui con monitoraggio di come, quanto e con quali risultati viene usato, ne fanno uno strumento attraverso il quale si realizzano pressioni e monitoraggio della prestazione. Ubook deve essere una agenda. Non altro.

Ricordiamo che è vietato chiedere previsionali di consulenza con cadenza inferiore alla settimana così come è vietato chiedere previsionali di vendita e consulenza a livello di singolo cliente/Ndg. (verbale 21 dicembre 2018).

Nel medesimo verbale è contenuto il divieto di usare strumenti / canali alternativi a Dop per monitorare le vendite.

Rileviamo inoltre incoerenza tra la tempistica di Ubook e la realtà lavorativa nella quale, avendo a che fare con la clientela e non con macchine, c’è bisogno di maggiore flessibilità anche nella durata degli appuntamenti.

Una situazione di carenza di organico, con difficoltà procedurali e le numerose incombenze amministrative cui si aggiungono Lynch indette all’ultimo momento, acuiscono il problema.

Al di fuori delle filiali si è passati dagli assembramenti casuali agli assembramenti su appuntamento.

L’Azienda dichiara che il numero di reclami ufficiali sui ritardi e le problematiche connesse al sistema degli appuntamenti, è esiguo: è evidente che non si considera come la maggior parte della clientela scarichi le proprie lamentele sulla persona che ha di fronte che diventa un incolpevole capro espiatorio.

Siamo coscienti delle difficoltà e di quanto fatto per fronte alla pandemia: tuttavia oggi, più che mai, serve ripristinare un clima sereno, collaborativo di rispetto e fiducia reciproci.

Milano, 19.03.21

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Comunicato dopo il DL 13/3/21

Con riferimento alla comunicazione pervenuta dall’Azienda a seguito dell’ultimo provvedimento governativo finalizzato al contenimento dell’emergenza Covid, abbiamo riscontrato una serie di criticità derivanti dalla stessa interpretazione delle norme, con particolare attenzione alle modalità di accesso alle agevolazioni/congedi parentali previsti per le famiglie con i figli minori agli anni 16.

Abbiamo pertanto chiesto all’Azienda i necessari approfondimenti mentre, nel contempo riscontriamo, purtroppo, scarsa coerenza tra quanto di recente ribadito ufficialmente dall’Azienda a tutti colleghi relativamente all’emergenza Covid, rispetto alla reale possibilità di fruizione dello smart working nella rete.

Chiarimenti sono necessari anche per stabilire la corretta operatività, in assenza della specifica circolare Inps per la fruizione dei congedi, che rende impossibile al momento l’inserimento della domanda.

Vi riportiamo di seguito quanto ricevuto dal tavolo Covid:

“Tenuto anche conto della Dichiarazione delle Parti posta in calce al Verbale 24 febbraio 2021 concernente la “BANCA DEL TEMPO COVID 2021” (”Le Parti si danno atto che i provvedimenti che riguardano i congedi parentali straordinari e i permessi introdotti tramite disposizioni normative governative costituiscono gli strumenti normativi di riferimento per tutti i Lavoratori/Lavoratrici che abbiano necessità di assentarsi dal servizio per accudire i propri figli”) e fermo il contesto generale delineato dal Protocollo ABI, si segnala che In data 13 marzo è stato emanato il Decreto Legge n. 30 (in allegato) “Misure urgenti per fronteggiare la diffusione del COVID-19 e interventi di sostegno per lavoratori con figli minori in didattica a distanza o in quarantena”.

Con riferimento alle misure a sostegno dei genitori lavoratori con figli minori (art. 2, qui di seguito riportato per esteso) – riprendendo analoghe impostazioni e tutele già in essere nella seconda parte del 2020 – il DL da copertura alle seguenti situazioni:

– lavoro agile – se possibile – per uno dei genitori di figli conviventi fino ai 16 anni in caso di:

• sospensione attività didattica in presenza (non ci sono limiti per tipologia di scuola, unico limite è l’età del figlio);

• o figlio positivo al Covid-19;

• o figlio in quarantena (indipendentemente da dove è avvenuto il contatto; nel 2020 era limitato ai contatti avvenuti in ambito scolastico o similare);

– se non è possibile il lavoro agile, un genitore ha diritto al congedo nelle stesse casistiche sopra indicate:

• congedo indennizzato al 50% se il figlio ha fino a 14 anni;

• congedo non indennizzato se il figlio ha tra i 14 e i 16 anni

In particolare i congedi sono:

• retroattivi dal 1° gennaio 2021

• retribuiti al 50% per figli sotto i 14 anni

• non retribuiti iper figli da 14 a 16 anni

Dal punto di vista operativo:

• codici assenza dei congedi da utilizzare in People Focus:

• con retribuzione al 50% > HQF
• senza retribuzione > ASV

• per il congedo al 50% il/la Collega interessato deve preventivamente provvedere alla domanda telematica di congedo all’INPS ed inoltrarne copia a Time Management > Maternità e malattia bambino

• per quanto riguarda i congedi senza retribuzione il/la Collega interessato deve chiedere con Web Ticket l’inserimento del codice.

Le misure descritte si applicano fino al 30 giugno 2021.”

In attesa dei chiarimenti aziendali, utili anche ad agevolare i responsabili di rete a gestire nel migliore dei modi le criticità legate ai carichi familiari di circa 13 mila tra colleghi e colleghe con figli minori, abbiamo sollecitato un incontro che presumibilmente avverrà subito dopo quello previsto in Abi entro la corrente settimana.

Milano, 17 marzo 2021

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SEGRETERIE DI COORDINAMENTO GRUPPO UNICREDIT

FABI – FIRST/CISL – FISAC/CGIL – UILCA – UNISIN

Assunzioni 2021 direttamente in Filiale

In risposta alle pressanti richieste di chiarimenti formulate dalle scriventi OO.SS. nell’ultimo incontro della Commissione Organizzazione Lavoro, UniCredit  ci ha fornito un aggiornamento sul piano assunzioni riferito al perimetro “Commercial Banking Italy”.

Come anticipato, nelle scorse settimane sono state ultimate da UniCredit le assunzioni previste nel perimetro per il 2020, portando di fatto il totale delle assunzioni effettuate nel 2020 e nei primi 2 mesi del 2021 nel Commercial Banking Italy a 373.

Inoltre anche a seguito di quanto emerso in Commissione Organizzazione Lavoro, accogliendo, anche in buona parte,  le richieste del Sindacato,  UniCredit ha deciso che:

•             verrà accelerato il processo di assunzioni pianificate per il 2021, prevedendone il completamento entro il prossimo mese di settembre (complessivamente i nuovi ingressi nel 2021 saranno circa 390);

•             verranno anticipate nell’anno in corso, anche parte della quota assunzioni prevista per il 2022 (per circa 200 assunzioni della quota pianificata).

Una parte consistente delle assunzioni che verranno effettuate nel corso del 2021 (circa 200) verranno destinate direttamente alle filiali e saranno effettuate ulteriori assunzioni nell’ordine di:

• 150 nelle funzioni di governo e controllo;
• 250 nella C.O.O. Area,

di queste ultime, per almeno la metà si tratterà di neolaureati, mentre la rimanente quota sarà di massima effettuata mediante inserimento di figure professionalizzate.

A quanto sopra si aggiungeranno, inoltre, 165 “stagionali” che entreranno in organico a partire, di massima, dal mese di giugno.

Al fine di dare impulso alla crescita dell’occupazione nei due poli del Mezzogiorno (Campania e Sicilia) rientreranno nell’ambito di quanto sopra anche gli investimenti previsti in coerenza con la dichiarazione aziendale posta in calce all’accordo del 2 aprile 2020; appena possibile ci saranno forniti i necessari dettagli.

Infine, per quanto concerne la sezione emergenziale del Fondo di Solidarietà, si segnala che, al momento, sono state effettuate le prime 3 assunzioni.

Non possiamo non registrare un significativo e maggior impegno aziendale, a seguito della nostra pressante azione ed in coerenza con gli impegni dell’Accordo 02-04-2020; eppur nel movimento progressivo riscontriamo come il rallentamento dell’applicazione del Piano Industriale, dovuto all’emergenza pandemica, stia accentuando la difficoltà nella quale operano le filiali.

In rete, in particolar modo, una diffusa situazione “ a macchia di leopardo “ evidenzia in numerose realtà le criticità da noi attentamente riscontrate e puntualmente segnalate; è ora di cambiare passo dedicando al “ Capitale Umano “ di UniCredit quell’attenzione che lo stesso merita, facendo davvero la “ cosa giusta “.

Altresì, per la prima volta, vengono effettuate assunzioni in Apprendistato direttamente in filiale; per questo ci siamo a lungo battuti e lo riteniamo elemento di grande positività; ascoltare il Sindacato può anche far bene; auspichiamo, e lavoreremo, perché questo sia solo l’inizio.

Anche l’attenzione, in tema di buona e nuova occupazione, dedicata al bacino dei lavoratori licenziati da altre banche, ed ora nella sezione emergenziale del Fondo, rappresenta elemento nuovo, significativo e con evidente “ caratterizzazione sociale “; ad UniCredit chiediamo di proseguire con ancora maggior vigore su questo percorso.

Continueremo a profondere impegno ed energia affinchè  si colgano le opportunità di uno strumento, il Fondo per l’Occupazione Giovanile, per il quale le Segreterie Nazionali si sono battute, anni orsono, per rilanciare la buona e nuova occupazione.

Milano, 16 marzo 2021

SEGRETERIE DI COORDINAMENTO GRUPPO UNICREDIT

FABI – FIRST/CISL – FISAC/CGIL – UILCA – UNISIN

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Segreterie di Coordinamento di Gruppo

Covid 19 Aggiornamento

A seguito dell’instancabile e doveroso lavoro delle Organizzazioni sindacale sul Tavolo Covid e a causa, purtroppo, dell’evoluzione negativa della situazione pandemica, oggi l’Azienda ci ha comunicato due iniziative:

la prima è la riduzione dei giorni di apertura di 150 filiali, così distribuite sul territorio nazionale

* Lombardia (40 filiali)

* Piemonte (39 filiali)

* Emilia Romagna (34 filiali)

* Toscana (14 filiali)

* Campania (12 filiali)

* Friuli Venezia Giulia (5 filiali)

* Marche (4 filiali)

* Molise (1 filiale)

* Basilicata (1 filiale)

Queste si aggiungono alle 60 già con apertura a pettine dalle scorse settimane, precisamente nelle seguenti Region:

*Emilia Romagna (35)

*Abruzzi 14

*Basilicata 1

*Umbria 9

*Molise 1

La seconda importate informativa riguarda le regole base da seguire da parte dei Preposti alla struttura nella gestione dei casi positivi: per correttezza riportiamo integralmente la comunicazione aziendale:

“Con riferimento all’evoluzione del contesto pandemico ed all’aumento dei casi di positività che si stanno verificando in varie aree del Paese, tenuto anche conto delle sollecitazioni che ci avete fatto pervenire in 2

questo periodo – vi segnaliamo che si sta procedendo ad una nuova azione di sensibilizzazione a tutti i livelli circa l’importanza:

-delle regole base da seguire da parte dei Preposti alla struttura nella gestione dei casi positivi:

In caso di riscontrata positività i Preposti sono tenuti immediatamente ad individuare gli eventuali “contatti stretti” così come previsto dalla normativa emanata dal Ministero della Salute (una persona che abbia avuto un contatto diretto – faccia a faccia senza indossare correttamente la mascherina – con un caso Covid a distanza minore di 2 metri per almeno 15 minuti).

A tutela di tutti, i colleghi individuati come contatti stretti devono lasciare i locali aziendali e rimanere in quarantena fiduciaria per 14 gg dall’ultimo contatto con il positivo (con richiesta di contattare il proprio medico curante)

I Preposti sono tenuti a segnalare immediatamente alla competente struttura Human Capital i casi positivi, con le relative indicazioni di eventuali contatti stretti e richiesta di quarantene, nonché verificare il regolare svolgimento delle pulizie sanificanti dei locali.

in caso di riscontrata positività i Preposti sono tenuti immediatamente ad individuare gli eventuali “contatti stretti” così come previsto dalla normativa emanata dal Ministero della Salute (una persona che abbia avuto un contatto diretto – faccia a faccia senza indossare correttamente la mascherina – con un caso Covid a distanza minore di 2 metri per almeno 15 minuti).

A tutela di tutti, i colleghi individuati come contatti stretti devono lasciare i locali aziendali e rimanere in quarantena fiduciaria per 14 gg dall’ultimo contatto con il positivo (con richiesta di contattare il proprio medico curante).

I Preposti sono tenuti a segnale immediatamente alla competente struttura Human Capital i casi positivi, con le relative indicazioni di eventuali contatti stretti e richiesta di quarantene, nonché verificare il regolare svolgimento delle pulizie sanificanti dei locali.

– dell’attenzione richiesta in relazione al diffondersi delle nuove varianti Covid:

un’ancora più attenta e precisa individuazione da parte del Preposto dei contatti stretti, stante il fatto che la possibilità di venire in contatto con una variante Covid deve indurre particolare prudenza e stretta adesione alle misure di protezione oltre al rigoroso rispetto delle misure di prevenzione già ad oggi previste, quali l’uso continuativo della mascherina, il distanziamento e l’igienizzazione mani),

Al riguardo, nell’eventualità in cui si dovessero verificare casi multipli di contagio nell’arco temporale di 7 gg, dal terzo caso di positività rilevato nello stesso ambiente di lavoro (per es. nel caso di contagio in agenzia: stesso ambiente di lavoro, stesso livello – per i grandi stabili stesso piano nella stessa area di lavoro) i Preposti sono tenuti a informare immediatamente la competente struttura Human Capital così da porle nella condizione di valutare l’applicazione di eventuali ulteriori misure di quarantena anche per eventuali colleghi non individuati quali contatti stretti.

– dell’ulteriore misura cautelativa per il massimo contingentamento degli accessi in Filiale nelle zone “rosse” individuate a seguito di specifica Ordinanza (anche locale):

in questa circostanza dovranno accedere ai locali di Filiale solo ed esclusivamente i Clienti con appuntamento

gestendo, nel caso, manualmente le porte di ingresso (es: con sliding doors le stesse dovranno essere mantenute chiuse ed i clienti dovranno entrare uno alla volta utilizzando eventualmente la porta di emergenza).” 3

– del fatto che allo stato, a tutela di tutti, è necessario che anche ai colleghi eventualmente già vaccinati continuino comunque a rispettare le stesse misure di prevenzione (mascherina ecc.) e quarantena (14 gg. dall’ultimo contatto) sopra descritte.

Al riguardo si sta procedendo ad aggiornare il Vademecum del Preposto a disposizione anche del personale di agenzia”.

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Riscontriamo che queste misure certamente rappresentano un cambio di passo nella gestione e prevenzione del contagio: tuttavia chiediamo all’ Azienda un coraggio nuovo in questo 2021 e un senso di responsabilità non dissimile da quello assunto nel 2020.

Prima di tutto, per quanto riguarda gli oneri posti a carico dei Responsabili di Filiale, ci chiediamo cosa debbano ancora fare di più di quanto già non facciano in una situazione davvero di grandissima difficoltà.

A tale proposito riteniamo riduttivo che si richiami una circolare del Ministero della Salute per la definizione di contatto stretto, laddove nelle filiali, oltre all’uso promiscuo di strumentazione e servizi igienici, persistono occasioni di contagio che vanno al di là di quanto emanato a suo tempo all’insorgere della crisi pandemica, ora aggravata con varianti che rendono evidentemente insufficienti i DPI previsti per il contenimento del contagio. In occasione di colleghe e colleghi positivi e soprattutto in caso di potenziale cluster, deve prevalere in automatico il criterio di maggior cautela.

Relativamente alle Filiali in cui si siano manifestati casi di contagio, ribadiamo come sia indispensabile una reale sanificazione degli ambienti, senza trascurare gli impianti di aerazione che necessitano di cure particolari e tempestive al fine di non tramutarsi in un veicolo di contagio.

Ribadiamo la necessità di una preventiva consultazione con i RLS nella definizione del nuovo vademecum/protocollo anti contagio in modo che possano dare un concreto contributo alla sua stesura.

La guardiania: se le zone rosse, come previsto saranno molte e in quelle zone l’afflusso della clientela sarà contingentato e l’ingresso nelle filiali ammesso solo a chi ha appuntamento, è indispensabile il ripristino del servizio di steward/guardiania

Smart Working: se in alcune Region, virtuose, la concessione del lavoro da remoto è stato aperto anche seppure a turno, ai genitori che lavorano in rete, vorremmo che lo sforzo fosse appoggiato centralmente, con precise ed univoche direttive al riguardo, ora che le scuole stanno per essere chiuse praticamente ovunque e nel ritardo delle previsioni che potranno essere contenute a favore dei genitori nel prossimo Decreto Sostegno.

Abbiamo richiesto e chiediamo di nuovo che venga al più presto dato modo di usufruire delle ferie “premio” alle persone che se le sono guadagnate per aver lavorato in presenza durante il lockdown: ad oggi in molti non le vedono caricate e/o non hanno le istruzioni necessarie.

Tamponi veloci: sappiamo che il servizio sta per essere attivato di concerto con la Asl: è indispensabile che sia allargato laddove è già possibile svolgerlo e anche in rete: sappiamo bene che nei luoghi in cui si registrano casi positivi Colleghi e Colleghe si sottopongono a tamponi veloci a loro spese dei quali non possono chiedere il rimborso. Lo fanno per un senso di responsabilità reciproco, verso le proprie famiglie e perché no, verso la nostra clientela.

Attività commerciali: abbiamo chiesto e chiediamo che la spinta commerciale non venga accentuata in modo parossistico, quando non è necessario, se non addirittura pericoloso in quanto richiama l’afflusso della clientela. 4

Inoltre, nel massimo rispetto del rapporto con i My Agent e della loro attività autonoma, chiediamo che vengano date loro indicazioni, al pari del primo lockdown, perché non si spostino le tra le filiali e ricevano la clientela all’interno delle filiali solo ove presenti i corner a loro dedicati.

Parimenti ai senior banker, specialisti di prodotto, addetti del presidio operativo deve essere data istruzione di non spostarsi dalla sede di lavoro principale.

E per finire, con riguardo alle filiali chiuse a pettine, chiediamo che siano date istruzioni precise e incontrovertibili per i giorni di chiusura, istruzioni che non contemplino spostamenti, in questo momento davvero pericolosi data l’alta contagiosità delle varianti del virus in circolazione.

Noi siamo consapevoli che la nostra Azienda vive del risultato commerciale che Lavoratrici e Lavoratori ottengono ogni giorno lavorando duramente, nelle filiali e da casa.

Ma ci sono momenti in cui questo non deve più essere una priorità: la salute va al primo posto.

Milano 12 marzo 2021

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Fabi – First Cisl – Fisac Cgil – Uilca – UniSin
Gruppo UniCredit

Premio una tantum 2020 –
Un VAP dignitoso !!!

Si è chiusa in data odierna la trattativa sul VAP 2020 che premia, al di la dei risultati aziendali, l’impegno che i lavoratori e le lavoratrici hanno dato in un contesto difficile ad impegnativo.

Qui di seguito i contenuti dell’accordo.

Il premio Aziendale verrà erogato con importo pari a:

1.000 € a conto welfare o 770 € in contanti.

Per quanto riguarda l’erogazione cash, verrà applicata la detassazione del 10%.

L’accredito Welfare avverrà dal mese di luglio, mentre chi sceglierà il cash troverà la somma nello stipendio di Giugno 2021.

Resta inoltre a totale carico dell’azienda l’onere connesso alla quota base inerente le coperture collettive odontoiatriche relativamente all’anno 2021, pari ad Euro 88,70 pro capite. Confermata anche la possibilità di utilizzo dei welfare day (max 5).

Per quanto riguarda le liberalità aziendali riconosciute in relazione al corrente esercizio:

• il “Contributo 4-12 anni“ e “strenna natalizia” vengono automaticamente ed esclusivamente conferite a welfare.
• Il “Contributo Familiare Disabile” viene automaticamente ed esclusivamente liquidato con importo monetario nel cedolino stipendio (di norma nel mese successivo alla richiesta).
  A breve sarà possibile fare la relativa domanda.

Inoltre sono stati raggiunti importanti accordi per la valorizzazione del Welfare aziendale.

Iscrizione al Fondo Pensione di Gruppo dei neo-assunti.

A far tempo dal 1° gennaio 2021, al fine di agevolare l’iscrizione del personale di prima occupazione che aderisca al Fondo Pensione di Gruppo, l’Azienda riconoscerà il contributo a proprio carico pari al 4%, sin dal 1° mese di assunzione, a condizione che l’adesione intervenga in modo esplicito entro i primi 6 mesi dall’assunzione, con conferimento del Tfr

maturando dal primo giorno di servizio e addebito del contributo individuale (2%) dallo stesso mese in cui in effetti egli aderisce, manifestando la volontà di attivare la contribuzione.

TFR maturato ANTE 2007

A far tempo dalla data di cui al presente accordo, in via eccezionale e per una sola volta, ai dipendenti aderenti al piano esodi, che ne facciano apposita richiesta entro il giorno 10 dell’ultimo mese di servizio è consentito di modificare la scelta di conferire al Fondo Pensione di Gruppo (o, per i relativi iscritti, al Fondo Previbank) il TFR maturato entro il 31 dicembre 2006 e accantonato in Azienda.

Banca del tempo COVID 2021

Con il Verbale del 23 luglio 2020 le Parti hanno previsto la concessione di permessi retribuiti (due giorni) ai genitori con figli di età da 0 a 14 anni per problematiche scolastiche connesse al Covid. Questa possibilità si ripropone anche quest’anno a partire dal 1° marzo e fino al 30 settembre 2021.

Politiche di conciliazione

Vengono attivate le novità introdotte con l’art. 15 (Politiche di conciliazione) dell’Accordo 2 aprile 2020 a decorrere dal 1° marzo 2021:

• estensione dei permessi per eventi chiave della vita anche alle coppie di fatto;

• introduzione di nuovi permessi per eventi chiave della vita:

• tre giorni ulteriori a quelli previsti per legge di congedo paternità per un totale di 13 gg complessivi (anche nel caso di adozione/affiliazione);
• il giorno della sentenza di separazione/divorzio.

Consegna Ecocert nati dal 1966 al 1970

Viene prorogato il termine per la consegna degli Ecocert al 31 12 2021. L’azienda comunicherà l’avvio di suddetta raccolta.

Pur in presenza di dati di bilancio negativi, riteniamo di aver valorizzato il contributo delle lavoratrici e dei lavoratori sia nell’erogazione cash, importante in questo anno di pandemia, sia nella complessiva valorizzazione del welfare aziendale.

Milano, 24 febbraio 2021

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Fabi – First Cisl – Fisac Cgil – Uilca – UniSin
Gruppo UniCredit

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Nonostante tutto

La pandemia è ancora in corso, i numeri del contagio restano sempre preoccupanti così come preoccupanti sono le varianti che si stanno manifestando numerose e che ci impongono di non abbassare la guardia. Le zone rosse ci sono ancora mentre all’interno delle c.d. zone gialle si palesano fenomeni rischiosi che sembrano in contrasto con il colore che le autorità hanno attribuito.

In tutto questo il confronto con l’Azienda è continuato sui temi più importanti.

Per quanto riguarda la gestione della clientela

• Abbiamo chiesto il ripristino del servizio di guardiania/steward in tutte le filiali dove ci sono file di clienti, assembramenti, problemi anche di ordine pubblico, segnalando anche la necessità di considerare come elemento discriminante la tipologia di accesso alla filiale (ad esempio sliding doors).
  Inoltre la guardiania è indispensabile nelle zone rosse, nelle filiali site nelle zone di confine, così come la turnazione del servizio alla clientela e nelle aree corporate private e di DG.
• Parimenti è indispensabile che la clientela delle zone rosse non sia invitata in filiale se non per operazioni che siano davvero essenziali.
• Per quanto riguarda l’individuazione delle filiali Retail con servizio di cassa contanti aventi maggiore affluenza di Clienti (complessivamente più di 40 transazioni di cassa al giorno) nelle quali è stato mantenuto il servizio di guardia, abbiamo chiesto di conoscere da dove viene estratto il dato, se è un dato variabile o se è un dato medio e a che data.
• Abbiamo chiesto che venga posizionata all’ingresso delle filiali una idonea cartellonistica che indichi con chiarezza il numero massimo di persone consentite all’interno, a beneficio della clientela e dei colleghi e colleghe che devono gestirne l’afflusso.
• La nuova procedura di consegna delle carte bancomat prevede l’attivazione obbligatoria tramite App. Molti clienti, soprattutto anziani, non sono in condizione di provvedere in autonomia, quindi colleghi e colleghe utilizzano i cellulari di queste persone per aiutarli, con le implicazioni di salute e privacy che sappiamo: in forza di ciò abbiamo chiesto il ripristino della vecchia procedura in modo da consentire a chi non è in condizioni di scaricare l’App di potere comunque fruire del servizio.
• Ubook, tema strettamente connesso alla necessità della guardiania: l’Azienda deve rendersi conto che questo sistema, con le sue irragionevoli tempistiche, è esso stesso, paradossalmente, causa di ciò che dovrebbe evitare: le code!
• Termoscanner: abbiamo chiesto che sia tracciato un percorso obbligatorio per la clientela, che spesso entra nella filiale senza accorgersi di dover passare alla verifica della temperatura. Anche se questa misura non è obbligatoria, la riteniamo un presidio importante a tutela della salute di tutti.

Pulizie

• Si susseguono i focolai di contagio sul territorio nazionale, sia nelle filiali sia nei plessi (benché in pratica quasi deserti), focolai che da qualche tempo non si palesavano: abbiamo sollecitato l’Azienda alla stretta osservanza delle misure previste dalla pandemia, mantenendo l’attenzione al rispetto dei protocolli il tema di pulizie, all’utilizzo di prodotti adeguati e tempistiche congrue per tenere davvero sanificati i locali, particolarmente i bagni, i plexiglass, le scrivanie, le maniglie e gli Atm.

Misure a favore dei colleghi e delle colleghe

• A proposito dei 5 giorni di ferie aggiuntive per chi ha lavorato a contatto con la clientela tra il 9 marzo e il 19 giugno 2020: abbiamo ricevuto numerose richieste di chiarimento da parte di colleghe/i i quali sostengono di possedere i requisiti per il riconoscimento del beneficio. Abbiamo chiesto delucidazioni in merito al meccanismo di conteggio, e anche a chi colleghe e colleghi debbano indirizzare le richieste di chiarimento.
• Genitorialità: abbiamo ottenuto la proroga a tutto febbraio 2021 della possibilità di fruire (anche a ore) di 2 giorni di banca del tempo solidale, per i genitori di figli fino a 14 anni di età.
  Resta il tema aperto del lavoro da remoto per chi opera nelle Filiali, in genere e in particolare per chi abbia da gestire un minore di 14 anni che sia a casa per problemi legati al contagio. Ma su questo tema l’azienda non ascolta. Parla, molto, ma non ascolta. Nonostante il protocollo di settore, firmato in Abi, abbia introdotto il tema della priorità nell’accesso al lavoro agile dei genitori, in Rete si continua a riscontrare una resistenza ingiustificata alla concessione di tale misura, in questo momento fondamentale per la gestione di minori in assenza di provvedimenti governativi.
• Ferma restando l’iniziativa congiunta di ABI e delle Segreterie Nazionali sul Governo perché nel piano vaccini tenga opportunamente in considerazione anche le lavoratrici e i lavoratori bancari quali eroganti un servizio essenziale, abbiamo chiesto all’azienda di valutare quest’aspetto in maniera proattiva, pensando già a come organizzarsi.

Nonostante tutto:

le risposte tardano ad arrivare e tutti i temi sopra esposti restano ancora irrisolti: seppure riconosciamo, e lo abbiamo detto più e più volte, il ruolo importante a tutela della salute dei lavoratori e delle lavoratrici svolto da UniCredit nella pandemia, il nostro Gruppo non può vivere di rendita. Le misure sin qui prese devono essere aggiornate alla situazione che giorno per giorno si vive.

Le condizioni delle persone cambiano, le filiali sono tutte aperte, le pulizie vanno fatte a regola d’arte, i protocolli seguiti, le file evitate, la clientela gestita.

Le scuole parimenti sono pressoché tutte aperte e i genitori devono essere aiutati nei casi di forzata sospensione dell’attività didattica.

Infine le persone, tutte, si aspettano risposte. Ne hanno diritto.

15 febbraio 2021

Segreterie di Coordinamento di Gruppo UniCredit S.p.A.

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Segreterie di Coordinamento

Fabi – First Cisl – Fisac Cgil – Uilca – UniSin

Gruppo UniCredit

Piano Industriale Team 23 in stand-by

Le assunzioni vanno anticipate a supporto delle filiali

Il 5 febbraio si è svolto l’incontro della Commissione Tecnica Organizzazione del Lavoro, prevista dall’accordo sul piano industriale Team 23 del 2 aprile 2020, che ha l’obiettivo di monitorare  l’andamento complessivo degli organici, con dettagli sulle uscite, sulle assunzioni e sul turn over, con dati andamentali suddivisi anche su base geografica.

In previsione dell’incontro le OO.SS. avevano richiesto il dettaglio dei dati previsti che sintetizziamo:

– le uscite al 31 dicembre 2020 sono in totale 1936 FTE’s così suddivise nelle società del gruppo :

1848	Unicredit SpA
59	Unicredit services
6	Cordusio
7	Factoring
16	Leasing

A queste si devono aggiungere circa 250 uscite per altro motivi (turn over).

– Il dato complessivo delle assunzioni alla stessa data è di 757, a cui vanno aggiunte gli ingressi del mese di gennaio, che l’azienda stima in circa un centinaio. Le assunzioni sono state cosi ripartite tra le varie aziende del gruppo :

439	Unicredit SpA
302	Unicredit Services
15	Cordusio
1	Leasing

Le assunzioni sulla Banca Commerciale sono state 273 di cui per la  maggior parte sono andate al Direct pari a 177 nuove entrate mentre le uscite dal direct verso la rete sono state di 80 Lavoratori.

Le OO.SS.  a fronte dei dati illustrati, rilevano che la piena trasformazione del modello di  banca è in corso,  visto che le uscite sono in prevalenza nelle filiali e nelle strutture di rete, mentre le entrate sono distribuite altrove, le assunzioni superano di gran lunga le uscite nella COO Area ed in particolare nelle aree di Governo.

La dinamica delle assunzioni è stata rallentata  dagli effetti della pandemia;  ma aver attinto quasi esclusivamente dalle filiali per  la creazione di task forces e di una nuova area commerciale (smart personal) ha ulteriormente depauperano la strutture delle filiali. Se a questo aggiungiamo che  la riorganizzazione della rete commerciale è stata posticipata di un anno, non realizzando le sinergie previste dal Piano Industriale in termini di risorse, nelle filiali stiamo assistendo a forti criticità legate alla disorganizzazione generalizzata ed alla mancanza cronica di personale.

Oggi esiste una distanza siderale tra quanto rappresentato dall’azienda con il “sizing” e la realtà. Così non può continuare!

Occorre aumentare il numero delle assunzioni,  completando quelle previste per il 2020 ed anticipando quelle del 2021, anche alla luce del rilevante numero di uscite previsto per il primo semestre del corrente anno. Riteniamo inoltre, che occorra dare maggiore impulso all’integrazione dei lavoratori del Direct verso la rete considerando  anche le aree di residenza di questi lavoratori e completare l’attuazione delle previsioni dell’accordo che prevedevano lo sviluppo della multipolarità, con azioni mirate alla crescita dell’occupazione nei due poli del Mezzogiorno (Campania e Sicilia) e di cui abbiamo richiesto lo stato di attuazione.

Va confermata la scelta effettuata nel corso del 2020 di ampio utilizzo dei tempi determinati/stagionali, necessaria, da subito anche nel 2021, a sopperire alla grave situazione degli organici della rete fisica. Prevedendo la stabilizzazione di questi Lavoratori.

Per completare l’analisi  sugli organici abbiamo richiesto i dati relativi a Buddybank,  e quelli relativi alle assunzioni dal Fondo Emergenziale.

Per quanto riguarda la COO Area, seppur rilevando una importante inversione di tendenza, qui sono state effettuate circa il 40% delle assunzioni totali, non possiamo non rilevare che queste non fanno altro che coprire  parte delle necessità dovute all’impatto della digitalizzazione che ha messo in evidenza tutte  le scelte sbagliate del passato: delocalizzazioni e esternalizzazioni, a cui abbiamo sempre dichiarato la nostra contrarietà. Queste politiche hanno depauperato il gruppo di competenze e professionalità interne e reso l’organizzazione degli orari di lavoro ormai insostenibile. L’azienda deve investire sulle strutture di quest’area, che vedono importanti asset necessari per il corretto andamento e funzionamento del gruppo, Per quanto riguarda le strutture di Operations abbiamo ribadito la centralità della multipolarità come elemento di sviluppo dell’occupazione.

La risposta non può esser la cessione di attività all’esterno o la delocalizzazione, perché queste strategie nel tempo non hanno portato i risparmi attesi e hanno creato complessità gestionali, con degrado della qualità dei servizi erogati alla clientela ed alle strutture interne.

Il messaggio forte che i lavoratori del gruppo Unicredit vogliono inviare al management del gruppo Unicredit in questa fase di stallo ed incertezza del Piano Industriale Team 23  è quello di una grande difficoltà operativa del Gruppo che va risolta velocemente attraverso assunzione del personale.

Milano, 11 febbraio 2021

SEGRETERIE DI COORDINAMENTO GRUPPO UNICREDIT

FABI – FIRST/CISL – FISAC/CGIL – UILCA – UNISIN

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Segreterie di Coordinamento di Gruppo UniCredit

Il giusto riconoscimento

“Il giusto riconoscimento per chi ha lavorato in prima linea”, così si intitolava un comunicato unitario uscito nel pieno della prima fase pandemica: era il 4 aprile, i positivi in quei giorni si attestavano sugli 88.000, i morti erano oltre 700 al giorno. Le nostre filiali erano chiuse al 70%, corporate e private svolgevano la propria attività in presenza ma a rotazione.

È bene ricordare quei mesi, marzo e aprile 2020, durante i quali chi veniva a contatto con la clientela era senza dubbio soggetto a un rischio maggiore, non erano ancora chiarissimi i protocolli di sicurezza, la clientela era ancora restia a rispettare le norme a tutela della propria e altrui salute. Insomma chi l’ha provato sa di cosa parliamo.

Abbiamo, proprio in quei mesi, iniziato a chiedere all’Azienda che si esprimesse con un segnale di gratitudine verso le persone che fornivano un servizio a contatto diretto con la clientela.

Quel riconoscimento è arrivato sotto forma di cinque giorni aggiuntivi di ferie (due da usare nel 2021, due nel 2022 e uno nel 2023): le prime due giornate sono già state caricate sulla posizione individuale di colleghi e colleghe, tra questi anche coloro che andranno in esodo.

Il perimetro del riconoscimento è costituito dalle Colleghe e Colleghi delle Aree Professionali e dei Quadri Direttivi che abbiano lavorato almeno il 40% del proprio tempo “in presenza” nel periodo marzo/maggio 2020 rivestendo i ruoli che vedete elencarti in calce.

Sono 43 ruoli Retail, Corporate Private, un perimetro molto più ampio di quello pensato in origine, grazie certo alle nostre insistenze, poiché il servizio in presenza nelle strutture aperte al pubblico non può tollerare distinzioni di trattamento.

1 febbraio 2021

Segreterie di Coordinamento di Gruppo UniCredit

I RUOLI DESTINATARI DEL RICONOSCIMENTO:

ADDETTO OPERATIVO DI AREA

ADDETTO OPERATIVO DI AREA SENIOR

ADDETTO TESORERIA

ANALISTA BUSINESS

AREA MANAGER CORPORATE

AREA MANAGER PRIVATE

AREA MANAGER PUBLIC SECTOR

AREA MANAGER REAL ESTATE

AREA MANAGER RETAIL

ASSISTENTE CORPORATE

ASSISTENTE PUBLIC SECTOR

ASSISTENTE REAL ESTATE

CONSULENTE

CONSULENTE BUSINESS

CONSULENTE FIRST

CONSULENTE PERSONAL

CONSULENTE SMART PERSONAL

COORDINATORE COMMERCIALE BUSINESS

COORDINATORE SMART PERSONAL

DIRETTORE

DIRETTORE DI FILIALE

EXECUTIVE PRIVATE BANKER

GESTORE CORPORATE

GESTORE CORPORATE SENIOR

GESTORE PUBLIC SECTOR

GESTORE REAL ESTATE

GESTORE REAL ESTATE SENIOR

HEAD OF CASSA CENTRALE REGIONE SICILIA

PRIVATE BANKER

RESP.SPORTELLO CASSA/TESOR.

RESPONSABILE AREA SMART PERSONAL

RESPONSABILE OPERATIVO DI AREA

RESPONSABILE OPERATIVO PRIVATE

SENIOR BANKER FINANZIAMENTI

SENIOR BANKER INVESTIMENTI

SENIOR BANKER PROTEZIONE

SENIOR BANKER SMALL BUSINESS

SENIOR PRIVATE BANKER

TEAM ASSISTANT

VICE AREA MANAGER CORPORATE

VICE AREA MANAGER PUBLIC SECTOR

VICE AREA MANAGER REAL ESTATE

VICE DIRETTORE DI FILIALE

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