FABI UNICREDIT

COMUNICATO STAMPA

UNICREDIT: SINDACATI, DA BANCA SERVE ASSUNZIONE DI RESPONSABILITÀ

Roma, 30 marzo 2020. «In una trattativa complicatissima, giunta in una frase cruciale, ci aspettiamo da Unicredit risposte chiare per poter arrivare ad una conclusione positiva. In questo momento drammatico che il Paese sta vivendo, abbiamo chiesto a UniCredit una forte assunzione di responsabilità che dia una certezza di futuro a tanti giovani e all’intero Paese. Oggi le organizzazioni sindacali, ma ancor di più UniCredit, hanno l’opportunità di conquistare un ruolo sociale e istituzionale che rimarrà nella storia della rinascita della nostra Nazione, restituendo all’intero settore quella credibilità e quella vicinanza di cui i cittadini Italiani hanno assoluto bisogno». Lo dichiarano le segreterie nazionali e le segreterie di gruppo Unicredit di Fabi, First Cisl, Fisac Cgil, Uilca e Unisin.

Le Segreterie Nazionali e le Segreterie di gruppo Unicredit

FABI FIRST CISL FISAC CGIL UILCA UIL UNISIN

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Fabi First/Cisl Fisac/Cgil Uilca Unisin

Segreterie di Coordinamento Gruppo UniCredit

Aggiornamenti in tema COVID 19

Si susseguono gli aggiornamenti organizzativi da parte aziendale, in parte in adeguamento alla normativa in parte su indicazione delle OO.SS.

Con riguardo alla genitorialità, di seguito trovate sia le istruzioni relative all’accesso al Bonus Baby Sitting sia l’informativa circa la proroga dei termini per presentare le richieste di Borsa di Studio.

1) Le previsioni contenute art. 23 del DL 17 marzo 2020 “Cura Italia” come conseguenza della sospensione dei servizi educativi per l’infanzia e delle attività didattiche nelle scuole, dispongono a sostegno alle famiglie per l’assistenza e la sorveglianza dei figli di età non superiore ai 12 anni la possibilità di avvalersi del cd bonus per baby-sitting nel limite massimo di 600 euro.

Ecco le indicazioni, in sintesi, circa i requisiti, la misura del beneficio e le modalità di compilazione della domanda da rivolgere all’INPS:

• le misure trovano applicazione con effetto retroattivo a decorrere dal 5 marzo.;
• il bonus spetta in presenza delle seguenti condizioni:
• figli di età non superiore a 12 anni
• nel nucleo familiare non vi sia altro genitore beneficiario di strumenti di sostegno al reddito in caso di sospensione o cessazione dell’attività lavorativa (ad es. Naspi, Cigo, indennità di mobilità, ecc.) o altro genitore disoccupato o non lavoratore, con i quali sussiste incompatibilità e divieto di cumulo;
• in alternativa al congedo parentale, rispetto alla quale, pertanto, è incumulabile.

La domanda va presentata direttamente all’INPS le avvalendosi di una delle seguenti modalità:

· APPLICAZIONE WEB online disponibile su portale istituzionale www.inps.it al seguente percorso: “Prestazioni e servizi” > “Tutti i servizi” > “Domande per Prestazioni a sostegno del reddito” > “Bonus servizi di baby sitting”;

· CONTACT CENTER INTEGRATO – numero verde 803.164 (gratuito da rete fissa) o numero 06 164.164 (da rete mobile con tariffazione a carico dell’utenza chiamante);

· PATRONATI – attraverso i servizi offerti dagli stessi.

2) Borse di Studio: PROROGA!

A causa della sospensione delle attività didattiche e amministrative nelle scuole di ogni ordine e grado, nonché delle problematiche legate al contesto generale, la scadenza per la presentazione delle domande di corresponsione della provvidenza, originariamente prevista al 31 marzo, viene prorogata al 3° giugno 2020.

Continuiamo a gestire unitariamente la tutela delle persone in una situazione molto complessa e vi terremo aggiornati con costanza.

Milano 29 marzo 2020

Fabi First/Cisl Fisac/Cgil Uilca Unisin

Segreterie di Coordinamento Gruppo UniCredit

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Segreterie di Coordinamento

Fabi – First Cisl – Fisac Cgil – Uilca – Unisin

Gruppo UniCredit

AGGIORNAMENTI IN TEMADI COVID 19

Riepiloghiamo i più recenti interventi aziendali dettati dall’emergenza Covid-19 a seguito dell’azione sindacale.

EMILIA ROMAGNA E LOMBARDIA: per le filiali delle province di Rimini e Piacenza è stato adottato il modello previsto per Bergamo, Brescia e Cremona:

le Filiali saranno aperte al pubblico due mattine a settimana:

• per Rimini: martedì e giovedì (per questa settimana non giovedì ma venerdì);
• per Piacenza: martedì e venerdì

PERMESSI LEGGE 104: Per i Permessi della Legge 104 la fruizione dei 12 giorni è possibile anche consecutivamente nel corso di un solo mese (marzo o aprile), precisando che i 3 giorni di permessi ordinario devono essere fruiti nel mese di maturazione.

SOSPENSIONE RATA MUTUI DIPENDENTI: è di prossima pubblicazione sul portale l’informativa sui criteri e modalità di richiesta da parte dei dipendenti di sospensione della rata mutui ipotecari per la sola quota capitale, sino ad un massimo di 12 mesi.

FILIALI: allo scopo di contrastare il rischio epidemiologico, per rafforzare la comunicazione con la clientela in remoto e con la finalità di consentire al maggior numero di colleghi di svolgere la propria attività dal proprio domicilio, l’Azienda ha deciso di deviare le telefonate in entrata sul numero di telefono fisso, al 5’ squillo, in maniera massiva per tutte le filiali – sui cellulari aziendali dei direttori di filiale. Tale misura sarà avviata gradualmente dal 1° aprile prossimo, testando tale funzionalità con le filiali chiuse e con organico, di massima, fino a 3 persone.

SMART WORKING ALLARGATO: in base ai provvedimenti delle Autorità e in coerenza con il Protocollo di settore del 16/3/20 che entrambe riconoscono come “l’ampio e diffuso ricorso al lavoro agile” quale efficace misura per combattere il rischio di contagio è in fase di avvio una nuova modalità tecnica che consente di lavorare dal proprio domicilio con l’utilizzo di “device” personali. L’utilizzo del Pc personale sarà del tutto volontario.

Infine vi ricordiamo che il 70% delle filiali della nostra rete nazionale è chiusa: ciò per la massima tutela della salute delle persone, dei colleghi e delle colleghe.

Tuttavia abbiamo sollevato con insistenza, quella insistenza dettata dall’obbligo di essere tenaci nella nostra azione unitaria, il problema della rotazione delle persone che ormai da 3 settimane sono nelle agenzie aperte.

Inoltre manca ancora all’appello una organizzazione del flusso della clientela nelle giornate di accredito delle pensioni, giornate che saranno significativamente più pesanti di quanto non siano già quelle ordinarie (al tempo del Covid19).

Milano, 27 marzo 2020

Segreterie di Coordinamento

Fabi – First Cisl – Fisac Cgil – Uilca – Unisin

Gruppo UniCredit

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Segreterie di Coordinamento

Fabi – First Cisl – Fisac Cgil – Uilca – UniSin

Gruppo UniCredit

Segreterie Nazionali

Fabi – First Cisl – Fisac Cgil – Uilca – UniSin

Situazione inerente la trattativa per le ricadute da Piano

Industriale “ Team 23 “

Nella preoccupante difficoltà che si registra per l’emergenza sanitaria determinata dalla diffusione del virus Covid-19, che viene costantemente seguita per dare massima attenzione alla salute delle lavoratrici e dei lavoratori, nel corso della settimana è proseguito il confronto sulle ricadute del Piano d’Impresa del Gruppo Unicredit.

In merito, abbiamo fatto una serie di richieste per gestire in modo volontario e sostenibile le uscite di personale, per garantire nuove assunzioni stabili, per favorire la presenza del Gruppo Unicredit sul territorio senza abbandonare il Sud e zone del Paese più disagiate, per sostenere l’attività del personale che resterà in servizio con soluzioni condivise sulle partite economiche (Vap e Ticket), sull’organizzazione e sulla conciliazione di vita e lavoro.

Le risposte dell’Azienda sono, al momento, ancora assai lontane dalle nostre proposte ed  insufficienti sui temi fondamentali della trattativa.

Questa situazione rende difficile lavorare al buon esito del confronto, soprattutto nel breve arco temporale che l’emergenza in corso inevitabilmente condiziona.

Le prossime giornate saranno determinanti ai fini di quanto sopra riportato.

Vi terremo tempestivamente informati.

Milano 26 marzo 2020

Segreterie Nazionali e Segreterie di Coordinamento

Fabi – First Cisl – Fisac Cgil – Uilca – UniSin

Gruppo UniCredit

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Segreterie di Coordinamento

Fabi – First Cisl – Fisac Cgil – Uilca – UniSin

Gruppo UniCredit

RINEGOZIAZIONE TASSO MUTUI DIPENDENTI

A seguito delle numerose segnalazioni che le Organizzazioni Sindacali hanno rivolto, UniCredit, dopo le necessarie verifiche, ha inviato ai colleghi interessati una nuova mail nella quale si riportano alcune importanti informazioni e distruzioni per poter portare a termine la procedura di rinegoziazione dei tassi sui Mutui al Personale in essere, che trovate descritte qui sotto.

Per eseguire correttamente la procedura ed aprire la pagina relativa alla rinegoziazione è necessario:

1. copiare il seguente link: https://foundry.intranet.unicredit.eu/workspace/slate/documents/mortgages

2. aprire il browser Google Chrome: il simbolo circolare multicolore (la cui immagine è riportata qui a lato) che si trova nella barra degli strumenti in fondo alla schermata del computer

3. incollarlo nella riga di ricerca del browser Google Chrome

L’accesso tramite Internet Explorer comporta l’apertura di una finestra non corretta (per cui viene visualizzata la pagina con messaggio “Non hai mutui da rinegoziare”)

· se dopo aver eseguito correttamente la procedura di rinegoziazione tramite Google Chrome non dovesse essere visibile il tasto conferma (posizionato in basso a destra), è solo un problema di impostazione della pagina: basta ridurre lo zoom della stessa fino a far apparire il tasto “Conferma” e poi si procede a cliccare “conferma la tua scelta”.

· l’operazione è andata a buon fine se nella schermata finale, sotto la colonna “rinegoziazione”, accanto ai mutui che hai scelto di rinegoziare, è presente il “SI”.

ATTENZIONE:

– l’applicativo dati rinegoziazione funziona esclusivamente se siete collegati alla rete aziendale o VPN aziendale ed unicamente tramite l’utilizzo di Google Chrome;

– se a causa della situazione contingente non si può accedere alla rete aziendale o VPN, o se il collega non può scaricare Google Chrome, non sarà possibile effettuare l’accesso all’applicativo;

• per tale ragione è prevista l’apertura di una successiva finestra di rinegoziazione nel mese di aprile;
• qualora in occasione dell’apertura della finestra di aprile l’emergenza sanitaria non si fosse ancora risolta, UniCredit si attiverà per fornire una modalità alternativa di rinegoziazione;

– i colleghi in lunga assenza, esodati o dipendenti di aziende uscite dal Gruppo saranno gestiti in una finestra successiva mediante l’invio di una lettera cartacea entro il mese di aprile.

Infine se, dopo aver inserito le proprie credenziali si dovesse visualizzare l’errore “Something went wrong. Try again and contact support if the issue persists” significa che possiede un doppio dominio (nel passaggio da una legal entity ad un’altra il vecchio dominio è rimasto attivo): le matricole di tali colleghi sono già state prese in carico e segnalate all’ufficio di competenza e gli interessati verranno avvisati appena il problema sarà risolto.

Milano 26 marzo 2020

Segreterie di Coordinamento

Fabi – First Cisl – Fisac Cgil – Uilca – UniSin

Gruppo UniCredit

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COMUNICATO STAMPA UNITARIO

CORONAVIRUS: SINDACATI, IN BANCA SOLO SU APPUNTAMENTO IN TUTTA ITALIA

Firmato oggi da Fabi, First Cisl, Fisac Cgil, Uilca e Unisin con Abi un nuovo accordo sulla prevenzione, il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19 nel settore bancario

Roma, 24 marzo 2020. Accesso della clientela in banca solo con appuntamento su tutto il territorio nazionale. Garantire la distanza “di sicurezza” pari ad almeno un metro nelle filiali tra il personale e gli utenti, in attesa dell’approvvigionamento di dispositivi di protezione individuale, in particolare di mascherine. Installazione di barriere in plexiglas e impegno ad acquistare, nel più breve tempo possibile, i dispositivi di protezione individuale da distribuire soprattutto alle lavoratrici e ai lavoratori con contatto con il pubblico, a partire dalle zone a maggior rischio di contagio. Questi, in sintesi, i punti principali di un nuovo accordo, dopo quello del 16 marzo, firmato oggi dai sindacati Fabi, First Cisl, Fisac Cgil, Uilca e Unisin con l’Abi volto ad assicurare la prevenzione, il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19 nel settore bancario. Secondo l’intesa di oggi pomeriggio, raggiunta in una riunione in videoconferenza sollecitata dalle organizzazioni sindacali che ieri avevano annunciato la mobilitazione della categoria, il 2 aprile ci sarà un nuovo incontro per verificare l’attuazione dell’accordo e in particolare gli interventi di pulizia e sanificazione all’interno delle aziende.

Qui di seguito, il testo del verbale di incontro di oggi:

– Il 16 marzo 2020, le Parti hanno condiviso un Protocollo recante “Misure di prevenzione, contrasto e contenimento della diffusione del virus Covid-19 nel settore bancario”.

– Consapevoli dei continui aggiornamenti del quadro normativo di riferimento sull’argomento, le Parti hanno anche preso l’impegno a proseguire “l’analisi congiunta dell’evoluzione dell’emergenza e dei provvedimenti che verranno adottati dalle competenti Autorità per aggiornare” il Protocollo medesimo.

– le Parti nazionali ribadiscono la prioritaria attenzione a garantire le condizioni di salute e sicurezza per tutte le persone interessate, lavoratrici, lavoratori e clientela e hanno conseguentemente mantenuto una costante comunicazione e un canale di riflessione e confronto congiunto per individuare con tempestività idonee iniziative per contribuire a gestire nel settore l’attuale fase di emergenza sanitaria da Covid-19 alla luce di quanto sopra le Parti hanno condiviso quanto segue Le Banche danno immediata applicazione alle disposizioni emanate dalle competenti Autorità.

Alla luce di quanto contenuto in alcune delle più recenti disposizioni delle Autorità, che prevedono che le banche – nel garantire la continuità dei servizi previsti dai DPCM 11 marzo 2020 e DPCM 22 marzo 2020 – devono utilizzare modalità di lavoro che favoriscano la prenotazione con appuntamenti a favore dell’utenza, in modo da evitare assembramenti, le Parti individuano tale modalità di prenotazione con appuntamento quale soluzione da adottare su tutto il territorio nazionale.

Con riferimento ai dispositivi di protezione individuale e in particolar modo alle “mascherine” – da utilizzarsi in conformità a quanto previsto dalla legge e dalle indicazioni delle competenti Autorità nazionali e internazionali – tenuto conto del perdurare della difficoltà di approvvigionamento e della prioritaria destinazione alle strutture sanitarie impegnate nella lotta contro il coronavirus, le Banche si impegnano a porre in essere le necessarie soluzioni organizzative per mantenere la distanza interpersonale di almeno un metro quale principale misura di contenimento della diffusione del virus nonché l’adozione di ulteriori misure alternative a ridurre il rischio di contagio.

Nel rispetto della predetta prioritaria destinazione, le Banche confermano l’impegno ad acquistare i DPI (in particolare le mascherine) per assegnare ai dipendenti con contatto con il pubblico, a partire dalle zone a maggior rischio di contagio, ove risultino di più difficile concreta adozione le misure organizzative per mantenere la distanza interpersonale di almeno un metro nonché di quelle alternative (ad es. plexiglass).

Le Parti nazionali concordano di effettuare una riunione il giorno 2 aprile 2020 in attuazione di quanto previsto nell’Analisi Congiunta di cui al Protocollo condiviso 16 marzo 2020 al fine di verificarne le modalità attuative tra cui gli interventi di pulizia e sanificazione in azienda.

I Segretari Generali

Fabi – First Cisl – Fisac Cgil – Uilca – Unisin

Lando Maria Sileoni – Riccardo Colombani – Giuliano Calcagni – Massimo Masi – Emilio Contrasto

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COMUNICATO STAMPA UNITARIO

CORONAVIRUS: SINDACATI, BANCARI NON PROTETTI, VIA A MOBILITAZIONE E SCIOPERO

Roma, 23 marzo 2020. I sindacati bancari Fabi, First Cisl, Fisac Cgil, Uilca e Unisin preparano la mobilitazione della categoria, a partire da domani, e minacciano lo sciopero: i dipendenti del settore, tra i quali si registrano molti casi di positività al Coronavirus, non operano in condizioni di sicurezza. Ciò perché i dispositivi individuali (mascherine chirurgiche) necessari a proteggere le lavoratrici e i lavoratori non sono stati distribuiti né sono disponibili gel igienizzanti e guanti. «Preso atto dei provvedimenti governativi, che comprendono tra i servizi che restano garantiti i “servizi bancari e finanziari”, ma “nel rispetto delle norme igienico-sanitarie», Vi dichiariamo che ci riserviamo ogni iniziativa di tutela collettiva, fino allo sciopero» scrivono i segretari generali di Fabi, First Cisl, Fisac Cgil, Uilca e Unisin – Lando Maria Sileoni, Riccardo Colombani, Giuliano Calcagni, Massimo Masi ed Emilio Contrasto – in una lettera spedita questa mattina all’Abi, a Federcasse, a tutte le banche, e, per conoscenza, al presidente del Consiglio, Giuseppe Conte, oltre che alle rappresentanze sindacali aziendali e di gruppo. «In mancanza di urgente positivo riscontro, da parte Vostra e/o direttamente da ciascuna Associata, ci riterremo liberi di assumere, a partire dalla giornata di martedì 24 marzo, ogni necessaria iniziativa di tutela dei nostri rappresentati» si legge nella lettera firmata dai segretari generali di Fabi, First Cisl, Fisac Cgil, Uilca e Unisin. «Vi abbiamo espresso una forte e unitaria richiesta di chiusura, per almeno 15 giorni, di tutti gli sportelli bancari, che oggi rappresentano purtroppo punti di diffusione del contagio; a tale richiesta ci avete risposto negativamente» aggiungono Sileoni, Colombani, Calcagni, Masi e Contrasto. «Abbiamo sottoscritto con ABI un Protocollo contenente «misure di prevenzione, contrasto e contenimento della diffusione del virus Covid-19 nel settore bancario», che impegna ABI e quindi le Associate a garantire standard di sicurezza adeguati alla gestione  dell’emergenza. Nel Protocollo si è condiviso che “la prosecuzione delle attività produttive può infatti avvenire solo in presenza di condizioni che assicurino alle persone adeguati livelli di protezione”. Il decreto “Cura Italia” definisce ulteriori e necessari strumenti di protezione individuale, prevedendo, all’art. 16, che in mancanza di presidii organizzativi che garantiscano la distanza di sicurezza minima, i lavoratori siano dotati dei dispositivi di protezione individuati dalla stessa legge. Le “mascherine chirurgiche” rientrano tra questi dispositivi di protezione individuali necessari; dispositivi che, insieme a gel igienizzante e guanti, sono peraltro già da tempo in uso generalizzato nei supermercati, ma a tutt’oggi non sono in dotazione dei lavoratori del nostro settore, che pertanto non operano in condizioni di sicurezza. Ne è conferma il numero di operatori bancari già contagiati. Il Presidente del Consiglio non ha accolto la nostra istanza, conseguente al Vostro diniego, di provvedere per via legislativa alla sospensione dell’attività delle filiali bancarie; anzi nel DPCM di ieri 22 marzo ne ha confermato l’operatività, rendendo necessario, per la gestione della  emergenza, questa nostra ulteriore iniziativa, anch’essa emergenziale, di tutela delle lavoratrici e dei lavoratori» osservano le organizzazioni sindacali.

Roma, 23 marzo 2020

I Segretari Generali

Fabi – First Cisl – Fisac Cgil – Uilca – Unisin

Lando Maria Sileoni – Riccardo Colombani – Giuliano Calcagni – Massimo Masi – Emilio Contrasto

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Segreterie di Coordinamento

Fabi – First Cisl – Fisac Cgil – Uilca – UniSin

Gruppo UniCredit

Emergenza Sanitaria da COVID 19

Risposte alle domande delle Organizzazioni Sindacali

UniCredit, nonostante la complessa situazione che tutti stiamo vivendo, ha aperto e mantenuto costantemente un canale di comunicazione con le Organizzazioni Sindacali cercando, pur con le difficoltà collegate ad un rapido susseguirsi di eventi e interventi normativi, di fornire un’informativa la più tempestiva possibile, di tutti gli importanti interventi e azioni intraprese dal Gruppo (spesso di riferimento per l’intero settore) a tutela delle Colleghe, dei Colleghi e delle Clientela.

Nei giorni scorsi come OS abbiamo rivolto una serie di quesiti, che trovate riportate qui sotto assieme alle risposte, allo scopo di far chiarezza su alcuni punti di particolare importanza.

Quesito 1) come avverrà l’applicazione del congedo parentale in UniCredit;

stiamo approfondendo tutti gli aspetti applicativi per poter utilizzare nel modo più efficace la nuova previsione normativa; nell’immediato e in attesa dei necessari chiarimenti interpretativi sul loro utilizzo, abbiamo predisposto un apposito codice assenza provvisorio (DEM) inseribile dal Responsabile della struttura; di qui l’attenta azione effettuata anche in termini informativi al fine di essere in grado di rispondere a richieste urgenti.

Per maggiori elementi di dettaglio applicativo, oltre alle istruzioni dell’INPS, siamo in attesa degli esiti dell’approfondimento che verrà effettuato a livello di categoria in base a quanto previsto dal Protocollo 16/3/20 in merito alle assenze dal servizio correlate alle misure adottate per contrastare la diffusione del virus COVID-19.

Quesito 2) come avverrà l’applicazione dei nuovi permessi Legge 104, anche in considerazione del fatto, che il Ministero ne ha previsto la fruibilità di tutti i 18 giorni all’interno dei due mesi di marzo ed aprile;

detto in via generale che il ricorso ai permessi retribuiti (DIV) è una misura di carattere eccezionale prevista da UniCredit per affrontare nell’immediato situazioni di particolare gravità, è naturalmente opportuno favorire il più possibile l’utilizzo degli strumenti messi a disposizione dai provvedimenti governativi quali i maggiori permessi previsti per i dipendenti che fruiscono delle previsioni dalla legge 104/92.

In relazione a questo aspetto, dal punto di vista operativo abbiamo già modificato l’applicativo che consente la possibilità di poter inserire nei mesi di marzo e aprile fino a 9 giorni di utilizzo per ogni mese. Eventuali diverse modalità di utilizzo legate a particolari situazioni dovranno essere avanzate tramite ticket.

La lettura aziendale si inserisce in una situazione di opacità generale sulla vera interpretazione della norma; tanto per noi e quanto per i nostri patronati. Restiamo in attesa dell’interpretazione autentica che ancora l’INPS deve fornire.

Quesito 3) un chiarimento rispetto al periodo di comporto di un lavoratore dipendente con disabilità grave che chiede di assentarsi dal lavoro fino al 30 aprile;

tali situazioni continuano ad essere gestite con grande attenzione, tramite anche l’attribuzione di permessi retribuiti

Quesito 4) l’individuazione di un decalogo di operazioni bancarie utili ad assolvere al compito istituzionale di Servizio Pubblico Essenziale;

come noto il tema è stato portato anche dalle Segreterie Generali sul tavolo ABI: non esiste un decalogo di settore (e quindi neanche di UniCredit) sul quale possano essere i contenuti o i limiti del servizio pubblico essenziale disimpegnato dalle aziende di credito.

Questo punto è cruciale, allo stato dei fatti e per la tutela dei Lavoratori e delle Lavoratrici nonché della collettività in generale. Altri istituti, responsabilmente, hanno declinato un elenco delle operazioni.

Quesito 5) Abbiamo chiesto l’incremento degli addetti del servizio di workaround per la gestione a distanza dei processi di Filiale;

come già comunicato, presso tutte le Region, al fine di contribuire a diminuire drasticamente l’afflusso di clienti presso le ns Filiali, è stata adottata una modalità di esecuzione, tramite colleghi dedicati (task force), di operazioni bancarie da remoto con l’ausilio di UniDirect per la validazione del riconoscimento dei clienti; l’utilizzo di nuove modalità operative come è facilmente immaginabile necessitano di verifiche costanti per valutarne gli impatti, il rispetto delle diverse normative, la sostenibilità organizzativa, e naturalmente la coerenza con le previsioni delle autorità sanitarie, ecc.;  pertanto UniCredit continuerà nella sua azione di ricerca e attuazione o implementazione di tutte le misure che possano contribuire  ad attenuare i rischi epidemiologici

Il processo sopra descritto sta, dopo più di una settimana, mostrando delle criticità che porteremo con urgenza all’ Azienda. Criticità che non riguardano solo il numero delle persone che vi sono dedicate, ma soprattutto il fatto che gli addetti al Workaround devono anche servire la clientela allo sportello.

Richiesta 6) la chiusura delle filiali nelle aree più impattate dal Corona Virus (Bergamo, Brescia, Lodi, Cremona, Piacenza);

Nell’ambito del piano di chiusure programmate delle filiali già oggetto di comunicazione anche nei suoi dettagli, sono stati anticipati nella serata di ieri alle rsa interessate gli interventi, in corso di validazione, che verranno assunti per gestire le particolari situazioni. Allo stato possiamo confermarvi che nelle provincie di Bergamo, Brescia e Cremona le Filiali che attualmente sono aperte o aperte a turno ridurranno ulteriormente l’apertura a due giorni la settimana (lunedì/mercoledì o martedì/giovedì), a turno e con apertura solo al mattino; le Filiali che già ora sono chiuse rimarranno tali anche nel prossimo periodo.

La velocita con cui la situazione sta evolvendo necessita ora dopo ora di provvedimenti ancora più drastici di quelli, seppur importanti, già adottati.

Richiesta 7) La definizione di un processo che limiti l’ingresso in filale solo per appuntamento;

Come noto giorno per giorno attiviamo e implementiamo tutte le possibili condizioni per diminuire in modo sempre più drastico il numero di clienti in filiale; in questo contesto si inseriscono tutte le indicazioni di contenimento dell’afflusso spontaneo di clienti, le azioni di consulenza da remoto, la piena operatività degli ATM e quanto oggetto del precedente punto 5. Lo sforzo di UniCredit è quello di far effettuare alla clientela tutte le operazioni/consulenze possibili via telefono o con l’utilizzo dell’on line, oltre a garantire la piena operatività degli ATM. Stiamo in queste ore adottando ulteriori misure necessarie per indirizzare i clienti a recarsi in agenzia, se non per esigenze impreviste e non gestibili diversamente, solo previo appuntamento. Sempre al fine di garantire l’accesso alla clientela nel rispetto di tutte le normative di sicurezza, verrà previsto all’ingresso anche un servizio di guardiania in molte delle agenzie aperte a maggior afflusso.

Considerando l’avanzare del contagio è indispensabile l’emissione di un ordine di servizio che imponga l’entrata di una persona alla volta nelle Filiali; che a questa persona venga consegnata una mascherina e che si debba disinfettare le mani con l’apposito gel.

Richiesta 8) A che punto è la dotazione di strumenti di prevenzione nelle filiali aperte ancora sprovviste (dispenser igienizzanti, plexiglass, mascherine, guanti,…);

I separatori in plexiglass vengono distribuiti in tutte le filiali aperte al pubblico in questo periodo, a causa anche di problematiche dei trasporti ci possono essere stati ritardi nelle consegne come pure del materiale sanitario. La tematica delle mascherine è ben nota (non è certo un tema interno al settore o a UniCredit, ma fa parte di un contesto di emergenza sociale ben più ampio per effetto del quale le dotazioni, peraltro non previste dalle normative delle autorità competenti, non esistono sul mercato).

Richiesta 9) la garanzia di pulizie ordinarie e straordinarie e sanificazione.

Stiamo vigilando con attenzione sul tema, disponendo interventi di potenziamento della pulizia ordinaria, pulizia straordinaria, sanificazione in presenza di problematiche specifiche, maggiore attenzione alle superfici “di contatto” sempre utilizzo di idonei detergenti, nonché intervenendo per correggere eventuali comportamenti non adeguati o non in linea con le direttive aziendali.

In generale rileviamo che le pulizie e le sanificazioni sono ancora carenti, il potenziamento per il momento non si vede.  Confidiamo che lo sforzo (di cui non dubitiamo) si concretizzi al più presto.

Inoltre UniCredit ha sottolineato che al fine di favorire il più possibile il lavoro da remoto:

– ad alcuni Colleghi viene chiesto – naturalmente seguendo tutte le indicazioni di massima sicurezza – di recarsi presso locali aziendali per il ritiro dei pc portatili che necessitano di effettuare la prima connessione in un ambiente aziendale;

– allo stesso modo se ci dovessero essere casi di gestori che hanno necessità di recuperare in filiale strumentazione aziendale necessaria per lo svolgimento del proprio lavoro verrà chiesto, sempre osservando le misure precauzionali, viene chiesto di recarsi presso il proprio ufficio per ritirarle.

Ricapitolando, come OO.SS. riteniamo indispensabile che vengano definite quali siano le attività essenziali indispensabili.

E’ essenziale che le agenzie operino unicamente su appuntamento; un primo filtro telefonico/digitale dovrebbe verificare le motivazioni delle richieste dei clienti, riducendo così l’ingresso nelle filiali ai soli servizi essenziali.

Pur consci delle difficoltà, riteniamo’ che sia urgente la fornitura a tutte le filiali aperte degli strumenti di prevenzione/protezione e vengano date istruzioni chiare sui comportamenti di sicurezza da adottare.

La situazione attuale è tale che chiamarla difficile è eufemistico, richiede come non mai una collaborazione strettissima tra Sindacato ed Azienda, confrontandosi sulle misure da intraprendere per raggiungere gli obiettivi comuni.

Ribadiamo la necessità a continuare in una modalità di interlocuzione specifica con l’azienda che riteniamo utile ad affrontare l’emergenza.

Vi terremo tempestivamente informati.

Milano 22 marzo 2020

Segreterie di Coordinamento

Fabi – First Cisl – Fisac Cgil – Uilca – UniSin

Gruppo UniCredit

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