FABI UNICREDIT

COMUNICATO DELLE OO.SS.

SULL’INCONTRO DEL 27 OTTOBRE 2014

Il 27  ottobre sono proseguiti gli incontri tra gli Organi di Coordinamento e la Delegazione Aziendale per discutere sui seguenti  argomenti :

FORMAZIONE

All’ incontro ha presenziato la responsabile della struttura Learning & Development di UBIS.

Preventivamente alla discussione di merito sono stati forniti dall’azienda i dati sulla formazione erogata in UBIS Italia per il 2014, che sintetizziamo: nel 2014 sono state erogate 99.253 ore di formazione (comprensive della formazione obbligatoria)   che hanno coinvolto 4689 colleghi. Dall’analisi dei dati è emerso che la formazione finanziata  utilizzata in modo residuale per soli 689 colleghi per 4.135 ore totali. Rispetto al 2013 abbiamo una diminuzione di 15.357 ore di formazione in virtù della riduzione del personale in UBIS Italia.

Le OO.SS. apprezzando quanto emerso dal confronto con i rappresentanti  aziendali delegati all’attività di Formazione in Ubis, hanno ribadito l’importanza e la centralità della stessa, tanto più  in una fase di trasformazioni continue come quella attuale e richiesto la creazione di percorsi di certificazione tecnica.

Abbiamo inoltre rimarcato la centralità dei processi formativi anche in relazione alle  ripetute dichiarazioni di alcuni Top Manager del Gruppo che, “adducendo” alla scusa della poca formazione dei colleghi di Ubis, hanno giustificato l’esigenza di ricorrere in modo significativo all’utilizzo  dei consulenti esterni.

Le OO.SS. inoltre hanno evidenziato le carenze del processo formativo, sia nella fase di analisi del fabbisogno formativo che nella fase d’informazione e confronto con i responsabili per la definizione dei relativi piani.

Molto spesso i colloqui annuali, compreso quello finale per la valutazione, avvengono velocemente e in modo superficiale. Troppo spesso la formazione è tratta in modo marginale e  quasi mai viene messa in diretta correlazione con obiettivi e percorsi professionali, inoltre sovente i colleghi non sono a conoscenza della formazione disponibile a catalogo. C’è quindi anche un problema di “comunicazione”.

L’azienda ha recepito  le argomentazioni esposte, tanto da fissare per il prossimo marzo un nuovo incontro specifico sul tema. Le OO.SS. metteranno in campo iniziative di sensibilizzazione  al fine di rendere la formazione un momento centrale nella vita lavorativa dei colleghi.

SERVICE LINE ICT

In merito alla riorganizzazione della Service Line ICT la responsabile HR BP della SL ci ha aggiornato sulla riorganizzazione dell’Evolution Partner.

Gran parte dei lavoratori collocati all’interno del perimetro in questione hanno una collocazione pressoché definita, ad esclusione di circa 10 Lavoratori  per i quali  ancora  non è stato possibile definirla in quanto\ tenutarie di più competenze (l’azienda sta quindi ancora valutando la migliore collocazione tra le varie possibili).

Ci sono state comunque confermate le indicazioni già fornite nei precedenti incontri, quindi nessuno andrà a svolgere attività di amministrazione: chi è specializzato rimarrà in SL,  mentre i Lavoratori che seguivano i progetti/manutenzione degli applicativi  andranno nelle BL di competenza.

Per quanto riguarda le tempistiche l’azienda ha dichiarato che per metà novembre fornirà l’informativa sulla riorganizzazione con il dettaglio delle assegnazioni nelle varie aree,  considerato che l’avvio operativo è previsto per il 1° dicembre 2014.

PROGETTO IPC (international Process Consolidation)

E’ stata presentata una breve panoramica sullo stato di avanzamento del progetto iPC  nei vari poli che riportiamo schematicamente:

Bologna: sono terminati i colloqui individuali con tutti i Lavoratori interessati dal trasferimento di attività.  I primi 7  sono già stati distaccati in Unicredit Spa per essere impiegati in nuove attività dopo i percorsi di formazione previsti. Le attività sono Back-Office di UCCMB per il controllo della congruità delle parcelle ed anticipo fatture.

I restanti 25 Lavoratori interessati dal procedimento contrattuale di distacco, con decorrenza 1 dicembre, sottoscriveranno una cessione di contratto individuale a favore di UniCredit Spa e verranno indirizzati nell’attività supporto clienti, dove si prevede lo svolgimento di un’attività su turni.

Non verranno ceduti i rapporti dei colleghi INPDAP per non arrecare problemi sul trattamento pensionistico.

Carpi: programmati 7 distaccati a novembre, con cessione di contratto da gennaio 2015 per attività Back-Office Tesoreria di BTI.

Roma: 4 colleghi  provenienti dalla CQS sono stati già inseriti nell’attività dei pignoramenti e stanno espletando l’attività di Training on the Job, mentre 6 colleghi verranno destinati in altre aree, avendone fatta richiesta specifica come da indicazioni delle scriventi OO.SS.

Milano: dei previsti 7 Colleghi provenienti da Unicredit Spa, 3 hanno già avuto il distacco nell’area Real Estate Expanses.

Verona: è iniziato il  di trasferimento delle attività sul polo rumeno in anticipo rispetto alle date preventivate; l’azienda sta valutando la richiesta delle RR.SS.AA. del polo interessato per anticipare il trasferimento dei turni notturni in modo da aver il minor impatto nei weekend e nelle festività.

L’azienda ci ha comunicato che nel 2015 il progetto iPC interesserà anche Austria e Germania con trasferimento di attività in Polonia.

Ribadiamo l’importanza del ruolo delle RR.SS.AA. dei poli impattati dalla riorganizzazione, in quanto dovranno  verificare in modo tempestivo, e direttamente con i colleghi interessati, gli esiti di questo processo.

PROCESSO OBI (Outside Business Interest)

L’azienda ci ha comunicato che nel rispetto delle previsioni del CCNL, attiverà una piattaforma informatica (“Accord”) per la comunicazione e rilevazione degli interessi/incarichi personali legati ad attività professionali e imprenditoriali esterne al rapporto di lavoro.  La materia è normata dall’art. 38 del CCNL, oltre che dalle policy aziendali.

RIORGANIZZAZIONE PL Credits Polo di Torino

E’ previsto il trasferimento delle attività svolte da consulenti esterni sull’applicativo  “fidi e garanzie” sul polo di Torino, con il  coinvolgimento di 10 Lavoratori. Contemporaneamente l’attività svolta attualmente da questi  Lavoratori di Torino del PL Credits verrà trasferita in Romania. Rimarchiamo che, anche se tali riorganizzazioni vanno incontro alla richiesta delle OO.SS. di una forte diminuzione della consulenza esterna, nel contempo permane la ns. insoddisfazione e la preoccupazione per la delocalizzazione di attività ad alto contenuto professionale che fino ad oggi veniva  svolta  in Italia.

L’azienda ha inoltre integrato l’informativa con le riorganizzazioni della BL Ges – PL Group Risk Management per meglio gestire, secondo i razionali presentati, le aree Finanza e Crediti. Mentre per le aree BL Transaction Products e BL Commercial Banking Mature Markets la riorganizzazione riguarda il cambio di riporto all’interno dell’area e la cancellazione di sections vuote.

APPALTI

L’azienda ha comunicato che sta ultimando le proprie attività di verifica e censimento degli appalti e sub-appalti e ritiene di che potrà fornire alle OO.SS. i dati, ad integrazione di quelli forniti in precedenza, per la metà di dicembre. Il ritardo nella comunicazione è dovuto alla difficoltà di reperire informazioni da part dell’area IT, visto l’alto numero di commesse aperte, mentre risulta al momento  più facile la raccolta presso Real Estate e Back Office.

Le scriventi hanno rimarcato la necessità di una chiara informativa nel rispetto delle norme contrattuali e degli accordi firmati.

Come OO.SS. abbiamo posto  all’attenzione della delegazione aziendale le seguenti problematiche, per avere risposte nei prossimi incontri :

–        PERMESSI A RECUPERO: manca ancora la causale per utilizzarli.

–        RIPOSI COMPENSATIVI: il tool a portale non tiene conto dell’accordo di Ubis.

L’azienda risponde che stanno sistemando il tutto, le OO.SS. chiariscono che non saranno accettate forzature.

–        NUOVO SISTEMA RILEVAZIONI RENDICONTAZIONI: richieste informazioni specifiche, anche per evitare distorsioni nell’applicazione  così come rilevate in passato in alcuni uffici

–        RIPRENDIAMO inoltre gli argomenti  posti all’attenzione anche dell’AD nell’ultimo incontro:

• progetto 90 gg e asili nido, farsi carico di attivarli dove sono stati richiesti
• situazione degli stabili di Palermo e di Potenza
• suddivisione dati della assunzioni tra nuovi e conferme ex consulenti
• dati del bilancio comunicati nell’incontro con l’AD, il totale FTE di Ubis Italia a fine 2013 non coincide con il numero reale.

Milano, 29 ottobre 2014

SEGRETERIE DI COORDINAMENTO UBIS
DIRCREDITO – FABI – FIBA/CISL – SINFUB – UGL/CREDITO – UIL.CA

Read More “UBIS: Comunicato incontro 27 ottobre 2014” »

MADE IN UBIS…SI’, MA DOVE ?

Il 16 ottobre u.s. si è tenuto il previsto incontro annuale, come da procedura contrattuale nazionale, tra le scriventi OO.SS. e una specifica Delegazione aziendale guidata dall’Amministratore Delegato di UBIS Paolo Cederle.

UCCMB: solidarietà e sostegno ai lavoratori

In apertura d’incontro le OO.SS. hanno espresso la piena solidarietà per i colleghi della società UCCMB, in quegli stessi momenti in sciopero sotto le torri di Gae Aulenti, relativamente alla volontà di Unicredit di cedere attività e lavoratori. Nel contempo è stata consegnata all’Amministratore Delegato una lettera, nella quale le scriventi OO.SS., confermando alla Delegazione Aziendale la propria profonda contrarietà all’operazione, rimarcano la necessità di tutelare al massimo, in termini occupazionali e professionali, i lavoratori interessati dall’eventuale operazione di cessione. E’ stato altresì richiesto all’Amministratore Delegato di rappresentare quanto da noi ribadito in merito a tale questione ai vertici di Unicredit. E’ iniziato quindi l’incontro con l’esposizione da parte del CEO dei progetti in atto e quelli futuri. Di seguito vi riportiamo quanto dichiarato dalla Delegazione Aziendale.

Progetti e futuro di UBIS: IT,  Real Estate e Back Office

Viene illustrato in particolare il focus sulle attività rivenienti dalla “riorganizzazione della Banca” in Italia-Germania-Austria.Secondo quanto esposto dal Dott. Cederle, UBIS avrà l’importante compito di porsi come collante tra le varie Country per la corretta attuazione, sincronizzazione  e sviluppo  dei processi  IT, in particolare per quelli ad alto valore aggiunto.

Lo stesso obiettivo è stato fissato per le attività svolte in ambito Real Estate, sempre più strategiche rispetto ai nuovi modelli di Banca Commerciale verso cui il mercato, e quindi anche Unicredit, stanno orientando gli investimenti.

Tale scenario di profondo rinnovo delle modalità operative della Rete Commerciale e di forte competitività dei mercati, sempre secondo l’Amministratore Delegato, rende necessaria una profonda rivalutazione del ruolo di UBIS che dovrà essere sempre più attiva e propositiva, promuovendo una leadership all’interno del Gruppo con il “marchio” MADE IN UBIS.

La parte IT dovrà quindi lavorare molto nella ricerca di convergenza tra mondo fisico e mondo digitale, necessario per poter supportare la “rivoluzione”, in tutta l’organizzazione delle Filiali Commerciali del Gruppo.

Anche la parte Real Estate vedrà aumentare il proprio lavoro e intervento non solo nel layout delle Filiali, e sarà leva di forte investimento che permetterà anche risparmi consistenti rispetto alle strutture non più strategiche all’interno del Gruppo.

Per quanto riguarda invece la parte Back Office, sempre secondo quanto esposto dalla Delegazione aziendale, non sono previsti al momento fenomeni di espansione e di investimento, pur restando un’Area strategica per le attività del Gruppo.

Riorganizzazione delle strutture e situazione del Personale in UBIS

Continuano le ristrutturazioni, come già  precedentemente annunciato  e  presentato, all’interno di UBIS relative ai settori di Government HR , SL ICT e Security.

Per quanto concerne l’Area della “Security” l’Azienda ha confermato che in UBIS abbiamo uno dei Centri all’avanguardia nel settore, con una particolare citazione per il Polo di Roma, così come riconosciuto da parte della stessa ABI, che ha indicato la nostra Azienda come la “best practice” in tema di sicurezza nel settore delle Banche Italiane.

In riferimento a UBIS Italia, la forza lavoro presente al 30.9.2014, è pari a 4288 dipendenti, comprese le ultime 95 assunzioni (UBIS resta ancora la realtà che assume maggiormente nel Gruppo).

Esternalizzazioni, consulenze, delocalizzazioni e “piccoli Poli”

Passaggio importante è stato quello sulle “esternalizzazioni”. Il Capo del Personale di UBIS, Ungaro,  ha confermato quanto detto nel precedente incontro, ovvero che ora UBIS è in fase di consolidamento e che in questo momento non sono previste ulteriori esternalizzazioni (il Gruppo è al momento focalizzato su altre Aree di  intervento nell’ambito della Banca Commerciale).

Per quanto riguarda invece le “consulenze” l’Azienda ha ribadito che, pur consapevoli di aver utilizzato talvolta il personale esterno in modo non sempre equilibrato, non rinuncerà mai al suo ricorso, pur prendendo l’impegno a proseguire nel processo di riduzione, rivedendo anche le regole della presenza fisica dei consulenti all’interno dei Poli.

Altro argomento discusso è stato quello delle “delocalizzazioni”, dove l’azienda ha dichiarato che al momento non ci sono previsioni di ulteriori spostamenti di lavorazioni in hub internazionali, dopo  quelle previste dal progetto iPC.

Abbiamo ribadito che  queste sono iniziative che non condividiamo. Il Capo del Personale ha comunque voluto sottolineare, che a fronte di delocalizzazioni, è stata possibile l’assunzione di 100 nuovi colleghi in Ubis Italia (a completamento della procedura delle assunzioni).

Anche l’argomento “piccoli Poli” è stato affrontato, con l’azienda che ha dichiarato che UBIS non incrementerà i piccoli poli presenti in quanto non è nelle linee strategiche investire in termini di ampliamento di tali siti.

Al contempo è stato però riconfermato che non c’è assolutamente la volontà di attuarne la chiusura, a meno che non si crei un’occasione per il ricollocamento dei colleghi come peraltro avvenuto fino ad oggi.

Considerazioni delle OO.SS.

La presentazione delle prospettive e dei progetti fa intendere una svolta radicale nella considerazione di UBIS nel Gruppo, anche in relazione agli ultimi  cambiamenti intervenuti ai vertici di UBIS, e in tale ottica lo slogan “MADE IN UBIS”, che ci è stato presentato, è un segnale positivo. Da sempre abbiamo contestato la scarsa visibilità e prospettiva data a Ubis all’interno del Gruppo.

Il nuovo modello di Banca Commerciale vedrà l’aspetto dell’automazione e dei processi IT sempre più “core business”, tanto da far dichiarare al CEO “che UBIS è il cuore della banca commerciale” e, in tal senso, i lavoratori di UBIS e le loro specializzazioni dovranno essere basilari per l’implementazione e il funzionamento dei nuovi servizi alla clientela.

Questo dovrà avere un risvolto positivo su tutti i colleghi, non solo sulle performance del Gruppo!

Il valore aggiunto è dato dalla professionalità e dal lavoro di tutti i colleghi di Ubis, non bastano Manager e Consulenti, il Progetto senza i Lavoratori non può avere futuro!

Premesso ciò, abbiamo rimarcato chiaramente che sono ancora molte le distanze e le discrepanze che puntualmente verifichiamo sul campo.

L’azione di crescita di Ubis non sempre è percepita all’interno dell’azienda, non solo per la routine del lavoro quotidiano (che raramente vede prospettive di crescita) ma anche perché la Comunicazione (dall’Azienda tanto proclamata e malamente ricercata) non è attenta alle discrasie della vita giornaliera: sembra che si parlino due lingue diverse e sarà quindi  importante capire in quale punto della catena manageriale c’è il difetto.

Inoltre iniziative  come quelle  delle esternalizzazioni, delle delocalizzazioni e delle consulenze , MAI condivise da queste OO.SS., non possono aiutare a far lavorare in modo sereno e motivato i colleghi

La formazione inoltre lascia a desiderare, l’analisi delle necessità formative in UBIS viene fatta a tavolino da persone che non conoscono chi vorrebbero e dovrebbero formare e alcune volte forse non conoscono nemmeno il lavoro che vorrebbero portare a formazione:

non ascoltare i lavoratori e le loro esigenze e aspettative porta ad aumentare il gap formativo che ci viene “ogni tanto “ addebitato, rispetto anche e non solo ai consulenti esterni.

Abbiamo ribadito la necessità di sviluppo sia nel dialogo sociale, sia in termini di crescita.

Una politica di continua riduzione del personale non migliora il clima. Siamo ora arrivati a 4288 Lavoratori in Italia. In due anni 956 colleghi sono usciti dal Gruppo, per i piani industriali e per le cessioni di ramo d’azienda. La “progettualità futura” che prevede la crescita di UBIS dichiarata dal CEO è qualcosa quindi che vorremmo vedere realizzata,  ma in ITALIA.

Nelle continue riorganizzazioni – fatte in nome dei regulators, del modello di servizio e della riduzione dei costi – noi e i Colleghi non troviamo il bandolo della matassa, ma solo un groviglio di fili. La confusione non dà sicurezza, anzi induce a credere all’improvvisazione.

Il mondo è in continua e profonda trasformazione, ma la domanda che più volte vi abbiamo posto è: “i dirigenti di quest’azienda (che in percentuale superano  “di molto” la media di settore)  non dovrebbero essere parte attiva nel motivare e nel dare esempio del cambiamento, coinvolgendo tutte le persone ?”.

In linea quindi con l’obiettivo sindacale di risolvere alla radice in tempi brevi la maggior parte dei problemi esistenti, gli incontri con l’Azienda riprenderanno già dal 27 ottobre, con l’intento di attuare le possibili misure correttive ove subito praticabili, avviando al contempo tutte le azioni necessarie per poter superare anche le situazioni più complesse che richiederanno inevitabilmente passaggi più articolati nel medio periodo.

Sarà quindi nostra cura tenere prontamente aggiornati tutti i colleghi sui prossimi sviluppi.

Milano, 22 ottobre 2014

SEGRETERIE DI COORDINAMENTO UBIS
DIRCREDITO – FABI – FIBA/CISL – SINFUB – UGL/CREDITO – UIL.CA

Read More “UBIS: Comunicato unitario incontro annuale” »